购买祭典即可解锁第二排奖励的领取资格，如果购买后下方购买按钮没有消失，也无法领取第二排奖励，请：

1、重新登陆游戏，打开祭典界面，查看是否正常

2、确认自己是否有祭典等级，至少要到1级才能领取第1级的奖励。祭典的奖励必须达到祭典等级才可以领取，不是购买后就直接可以领取

3、打开支付软件，查看是否被扣款

以上都确认无误，请联系人工客服，提供区服、角色名、充值订单截图进行补发。