登陆账号后,点击进入游戏时,卡在‘正在获取游戏角色’。


1、尝试切换网络,比如从4g、5g切换到wifi或从wifi切换到数据流量

2、退出账号,重新登陆一次,再进入游戏

3、请关闭游戏等待10分钟以上后再次尝试登陆


如果经常遇到该问题,请切换人工客服询问详情。