1、先查看支付平台是否扣费成功，如果没有扣费成功，请重新充值；

2、已扣费成功，请重启游戏，查看金币或道具是否到账；

以上都确认无误，请切换人工客服，提供区服、角色名、充值订单截图进行补发。